Cirebom,mitratoday.com – Seorang konsumen Perumahan Gran Taman Anggrek Suci, Dika mengaku kecewa setelah mengalami permasalahan dalam proses pembelian unit rumah, di Jl. Raya Suci, Kecamatan Mundu, Kabupaten Cirebon.
Dika menilai pihak pengembang bertindak sepihak dengan menjual kembali unit yang sudah dipesannya, meski telah membayarkan booking fee kepada pihak pengembang.
Dika juga menuturkan, dirinya telah menyetorkan booking fee sesuai ketentuan awal.
Namun pada saat proses pengajuan ke bank, tanpa pemberitahuan yang jelas unit rumah yang sudah dipilih justru dipasarkan kembali kepada pihak lain.
”Saya sudah booking fee untuk unit rumah itu 1 juta rupiah, saya juga memberikan uang admin pemberkasan 500 ribu rupiah,” tuturnya.
Akibatnya, konsumen tidak hanya kehilangan kesempatan memiliki unit tersebut, tetapi juga kehilangan uang booking fee yang sudah disetorkan.
“Saya merasa dirugikan. Seharusnya ada komunikasi yang transparan antara pihak pengembang dan konsumen. Tapi kenyataannya, uang booking fee hangus, dan unit yang kami pilih dijual lagi ke orang lain,” jelasnya dengan nada kecewa.
Sementara itu ketika dikonfirmasi, pihak pengembang Grand Taman Anggrek Suci yakni PT Satrio Mega Sarana membenarkan kejadian tersebut.
”Kami cek terlebih dulu ke bagian admin,” ujar Rizal selaku perwakilan pengembang Perumahan Grand Taman Anggrek Suci.
Setelah menyampaikan kronologi yang dialami Dika, pengembang mengakui bahwa adanya kesalahan.
Sedangkan Dika meminta agar uang booking fee yang telah dibayarkan tersebut dikembalikan karena dalam hal ini ia merasa dirugikan pihak Perumahan Grand Taman Anggrek Suci.
Kasus ini menimbulkan pertanyaan besar mengenai transparansi dan profesionalitas pengembang perumahan Gran Taman Anggrek Suci.
Konsumen mendesak agar ada kejelasan mengenai status booking fee serta mekanisme yang adil dalam transaksi jual beli rumah.
Hingga berita ini diturunkan, pihak pengembang Perumahan Taman Anggrek belum memberikan keterangan lebih lanjut terkait keluhan konsumen dan pengembalian uang booking fee.
(Idris)
