DaerahMalang

Strategi Bisnis, Perumda Tirta Kaniuruhan Miliki Command Center

Malang,mitratoday.com – Perumda Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang kini memiliki layanan Command Center yang baru saja diresmikan Bupati bersamaan dengan peresmian gedung Teknik dan klinik kesehatan bagi pegawai.

Direktur Umum Perumda Tirta Kanjuruhan, Tutik Wadjawati SE menjelaskan gagasan awal didirikannya Command Center tersebut selain sebagai strategi bisnis juga di karenakan pihaknya mencermati masih ada layanan – layanan yang bisa diefisiensi agar proses layanan pelanggan dapat lebih dipercepat.

“Karena jika melalui aplikasi yang sudah sempat kita luncurkan ternyata masih perlu di integrasikan kembali. Kita kesulitan untuk membaca banyaknya data tersebut, sehingga kita buat aplikasi dashboard agar data tersebut lebih mudah dan tersaji secara real time,” kata Tutik Wadjawati, Sabtu (4/6/2022).

Dari data yang masuk di Dashboard tersebut, Tutik katakan nanti pihaknya dapat membuat keputusan cepat.

“Makanya hari ini juga kita tambah akses pelanggan agar terkoneksi langsung dengan kebijakan maupun keputusan yang diberikan,” tutur Tutik Wadjawati.

Tambahan akses itu sendiri ujar Tutik, yakni melalui aplikasi My Tirta Kanjuruhan yang dapat didownload di Google Playstore.

“Di dalamnya berisi tiga layanan, diantaranya soal fasilitas pemasangan sambungan baru, pembayaran tagihan, dan layanan pengaduan pelanggan yang langsung masuk di Command Center tersebut yang didukung aplikasi baca meter.” Tandasnya.

Terakhir Tutik Wadjawati menjelaskan jika pihaknya memiliki sebuah pekerjaan besar yakni IT yang terhubung dengan bagian teknis.

“Didalamnya akan diketahui berbagai masalah teknis, salah satunya adalah tekanan air yang ada. InsyaAllah itu akan kami kerjakan tahun depan,” pungkas Tutik Wadjawati.

Pewarta : Sigit

Bagikan

Rekomendasi

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Back to top button