Pelanggan Perumda Tirta Baribis Mengaku Puas, Semua Persoalan Air dan Kebocoran Teratasi Dengan Baik

Brebes,mitratoday.com – Pelanggan Perumda Tirta Baribis Kabupaten Brebes mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Pasalnya, persoalan terkait air dan kebocoran pipa ledeng yang dialami salah satu pelanggan warga Perumahan Griya Brebes Asri langsung segera ditangani. Hal itu diungkapkan Hartadi Setiawan salah satu pelanggan yang tinggal di Blok C2 No. 4, Rabu 18 Oktober 2023.

Hartadi mengaku sebelumnya aliran air PDAM mengalir sedikit dan pipa ledeng mengalami kebocoran. Setelah complain ke Pak Direktur, akhirnya petugas dari Perumda Tirta Baribis langsung datang ke lokasi dan mengecek serta langsung memperbaikinya. Dan Alhasil semua persoalan yang dialaminya bisa langsung teratasi dengan baik.

“Alhamdulillah, setelah diperbaiki air sudah normal kembali dan pipa ledeng sudah tidak bocor lagi,” kata Hartadi.

“Terimakasih Pak Direktur dan juga petugas teknisi yang langsung tanggap terhadap keluhan pelanggan, sehingga semuanya berjalan normal seperti semula,” imbuh Hartadi.

Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Baribis Agus Isyono, SE.,MM saat dihubungi mengatakan bahwa Perumda Tirta Baribis mempunyai visi “Menjadi Perumda Air Minum yang Unggul, Modern, dan Berwawasan Lingkungan.

Dijelaskan Agus, ada empat misi yang dicanangkan oleh Perumda Air Minum Tirta Baribis untuk mencapai visinya tersebut, antara lain: Pertama, memberikan pelayanan air yang unggul kepada konsumen secara kualitas, kuantitas, kontinuitas serta keterjangkauan. Kedua, ikut serta aktif dalam pembangunan daerah dalam penyediaan air bersih. Ketiga, mewujudkan sumber daya manusia yang berkualitas dan professional secara modern yang berbasis teknologi, dengan ditopang oleh sistem manajemen dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Coorporate Governance). Dan yang keempat, peduli dan ikut serta aktif terhadap kelestarian lingkungan sumber air baku,” terang Dia.

Lebih lanjut Agus mengatakan, “Sesuai dengan bidang usaha yang dijalankan, Perumda Air Minum Tirta Baribis memiliki aktivitas usaha seperti mendistribusikan air bersih kepada pelanggan kepada pelanggan, membangun jaringan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) untuk mengoptimalkan penyaluran air bersih kepada masyarakat, dan melakukan pemeliharaan dan penataan jaringan perpipaan untuk menekan kebocoran/kehilangan air. (HS)